Last updated: July 2026آخر تحديث: يوليو 2026
Privacy Policyسياسة الخصوصية
BetnaHouse is committed to protecting your personal data in compliance with Egypt's Personal Data Protection Law (Law No. 151 of 2020).تلتزم بيتنا هاوس بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
1. Who we areمن نحن
BetnaHouse is an Egyptian SaaS platform providing interior finishing project management solutions. We are the data controller of your personal data within the meaning of Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020.بيتنا هاوس منصة SaaS مصرية تُقدِّم حلول إدارة مشاريع التشطيب الداخلي. نحن المتحكم في بياناتك الشخصية بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
2. Data we collectالبيانات التي نجمعها
We collect the following data upon registration and use: • Identity data: name, email address, phone number. • Office data: office name, address, number of engineers. • Usage data: projects, clients, quotes, Mostakhles, design files. • Payment data: processed via licensed Paymob gateway. We never store full card numbers or security codes; we retain provider transaction references, status, and masked card metadata under restricted access for payment reconciliation. • Technical data: IP address, browser type, usage and performance data.نجمع البيانات التالية عند التسجيل والاستخدام: • بيانات الهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. • بيانات المكتب: اسم المكتب، العنوان، عدد المهندسين. • بيانات الاستخدام: المشاريع، العملاء، العروض المالية، المستخلصات، ملفات التصميم. • بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوابة Paymob المرخَّصة. لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان؛ ونحتفظ بمراجع العملية وحالتها وبيانات بطاقة مقنّعة بصلاحيات مقيّدة لأغراض تسوية المدفوعات. • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الاستخدام والأداء.
3. How we use your dataكيف نستخدم بياناتك
We use your data for the following purposes: • Delivering the service and managing your account. • Processing payments and invoices. • Sending operational notifications (email, SMS). • Improving the platform and its features. • Complying with Egyptian legal obligations. We will not use your data for third-party marketing purposes.نستخدم بياناتك للأغراض التالية: • تقديم الخدمة وإدارة حسابك. • معالجة المدفوعات والفواتير. • إرسال الإشعارات التشغيلية (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة). • تحسين المنصة وميزاتها. • الامتثال للالتزامات القانونية المصرية. لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لأطراف ثالثة.
4. Legal basis for processingالأساس القانوني للمعالجة
We process your data on the following legal bases: • Contract performance: to deliver the service you subscribed to. • Legal obligation: to comply with Egyptian law. • Consent: for optional notifications — you may withdraw consent at any time. This is in accordance with Article 4 of Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020.نعالج بياناتك استناداً إلى: • تنفيذ العقد: لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها. • الالتزام القانوني: للامتثال للقانون المصري. • الموافقة: للإشعارات الاختيارية — يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. وذلك وفقاً للمادة (4) من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.
5. Data sharingمشاركة البيانات
We share your data only with: • Essential service providers: AWS (infrastructure), Paymob (payments), Resend (email), Vonage (SMS) — all bound by data protection obligations. • Judicial or regulatory authorities when legally required. We never sell your data to any third party under any circumstances.نشارك بياناتك فقط مع: • مزودي الخدمة الضروريين: AWS (البنية التحتية)، Paymob (الدفع)، Resend (البريد الإلكتروني)، Vonage (الرسائل القصيرة) — ويلتزم هؤلاء بحماية بياناتك. • الجهات القضائية أو التنظيمية عند الاقتضاء القانوني. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث في أي حال.
6. Data retentionمدة الاحتفاظ بالبيانات
We retain your data for the duration of your active subscription and for 3 years after termination for legal and accounting purposes. You may request deletion of your data before this period subject to applicable legal requirements.نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط وكذلك لمدة 3 سنوات بعد إنهاء الاشتراك لأغراض قانونية ومحاسبية. يمكنك طلب حذف بياناتك قبل انتهاء هذه المدة وفقاً للإطار القانوني المعمول به.
7. Your rightsحقوقك
Under Egypt's Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 you have the right to: • Access the personal data we hold about you. • Correct any inaccurate data. • Request deletion of your data ("right to be forgotten") in legally prescribed cases. • Object to processing of your data. • Request portability of your data to another platform. To exercise any of these rights contact us at: privacy@betnahouse.comوفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 يحق لك: • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. • تصحيح أي بيانات غير دقيقة. • طلب حذف بياناتك («الحق في النسيان») في الحالات المقررة قانوناً. • الاعتراض على معالجة بياناتك. • طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على: privacy@betnahouse.com
8. Cookies and trackingملفات الارتباط والتتبع
We use cookies necessary for platform operation (login sessions) and performance analytics tools. We do not use advertising cookies. You can configure your browser to reject non-essential cookies.نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة (جلسات تسجيل الدخول) وأدوات تحليل الأداء. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات الارتباط غير الضرورية.
9. Data securityأمن البيانات
We apply appropriate technical and organisational security measures to protect your data, including encryption in transit (TLS) and at rest, access controls, and regular backups. In the event of a data breach we will notify you and the relevant authorities as required by law.نطبِّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون، والتحكم في الوصول، والنسخ الاحتياطي المنتظم. في حالة اختراق البيانات سنبلِّغك ونبلِّغ الجهات المختصة وفق المتطلبات القانونية.
10. Contactالتواصل
For privacy enquiries or to exercise your rights: Email: privacy@betnahouse.com Please include "Data Protection Request" in the subject line.للاستفسار عن خصوصيتك أو ممارسة حقوقك: البريد الإلكتروني: privacy@betnahouse.com يُرجى الإشارة إلى «طلب حماية البيانات» في سطر الموضوع.